お客様本位の業務運営に関する取組（ＫＰＩ）について

① お客様に対して当社独自のリスクマネジメントサービスを提供することで、リスクを把握していただき、必要な保険商品について分かりやすい情報提供を行います。
法人契約者に対するリスクマネジメント提供割合を９０％以上とします。

② 事故対応は保険会社と協力し、可能な限りスピード感をもって対応致します。またお客様からのご質問に対しては、やはりスピード第一で翌日までには何らかの返答を致します。

③ お客様が余裕をもって更改手続きをご検討できるように、満期の１か月前にはご継続のご案内を致します。

④ 更改契約の継続率を９０％以上とします。《１月末　自動車・火災合計　９７．１%》

⑤ 弁護士費用付帯率を９０％以上とします。《１月末　９０．８%》

⑥満期日７日前証券作成率を９０％以上とします。《１月末　９２．１％》

⑦ 文武ともに日々自分史上最高を目指し努力致します。

以上